一般社団法人 大和建設業協会

横浜市開港記念会館にて開催された第7回賛助会セミナーに出席しました。

「不当要求について」～反社対策からカスタマーハラスメント対策へ～の講演、「不当要求への対応要領について」の模擬体験（実践的寸劇）及び「身近に潜む危機」のDVD上映がありました。

脅しによる金銭的要求から騙しによる金銭的要求へと変化し、気づかないうちに関与してしまうケースが増えており、一人で対応するのではなく、多数で対策、対応することが有効であることを学びました。